Se las pinta como 'fashion victims' rodeadas de superficialidad, lujo y acompañando a las famosas de compras por las tiendas más caras de la ciudad, pero nada más lejos de la realidad. Son profesionales de la asesoría de imagen, a las que muchos califican incluso como "psicólogas de la moda". Las 'personal shoppers' han convertido su trabajo en uno de los más demandados a pesar de los tiempos de crisis, consiguiendo hacer la vida un poco más fácil a aquellas mujeres escasas de ideas y tiempo para preocuparse por su estilismo.
La falta de estilo propio, tiempo, creatividad o seguridad en uno mismo son algunas de las claves a la hora de contratar los servicios de una personal shopper. Ellas son las encargadas de facilitarte las pautas para que conozcas tu cuerpo y sepas qué es lo que mejor te sienta, convirtiéndose así en una inversión a largo plazo: "así terminarás de comprarte compulsivamente ropa que no te pones y ahorrarás dinero", asegura Lorena de la Balsa, personal shopper y estilista.
Porque una de las principales luchas de las profesionales del sector es desmitificar la idea de que las 'personal shoppers' son simples mujeres a las que les gusta ir de compras y saben vestir bien: "No es tan sencillo encontrar el estilo de los demás. Yo hice formaciones hasta la saciedad de estilismo, maquillaje, organización de eventos...y aún sigo formándome", cuenta Lorena.
¿Cómo trabaja una 'personal shopper'?
Porque "cada cliente requiere un trato individual y totalmente personalizado", tal y como nos comenta Bárbara Crespo, shopper oficial del Centro Comercial Moda Shopping,
el primer paso es concertar una cita para hacer una entrevista personal. Ahí se analizan a fondo las respuestas del cliente, sus gustos, su estilo de vida y se hace un estudio morfológico de la persona. Es entonces cuando se planifican las compras, siempre "partiendo de las premisas y al presupuesto que nos da el cliente", dice Estefanía C. García, personal shopper de El Corte Inglés.
"Hay personas que necesitan que las orientes en determinados momentos puntuales, quienes no tienen tiempo para ir de compras, y otras que quieren que las ayudes a perfilar un estilo propio", prosigue Estefanía. Y es que, aunque la mayoría de las personas que recurren a este servicio son mujeres independientes económicamente de entre 30 y 50 años, este perfil cada vez va variando más como comenta Bárbara Crespo: "son mujeres reales con trabajos y vidas normales".
"Psicólogas de la moda"
Más allá de quienes contratan los servicios para vencer el miedo al 'qué ponerme', disimular defectos o evitar ir de tiendas, las personal shoppers tienen que lidiar muchas veces con personas bajas de autoestima y con falta de seguridad en sí mismas. Ayudarlas a quererse un poco más es su principal tarea, por eso el trato es tan personalizado. "Lo mejor de este trabajo es la relación que estableces con cada cliente (...) y poder vestirles el día de su boda, del bautizo de sus hijos, etc. Es gratificante ayudar a la gente a verse mejor y a confiar más en sí mismo", cuenta Estefanía C. García.
Esto es en lo que todas coinciden a catalogar como lo mejor de su profesión: "Una vez me llamó una clienta para decirme que gracias a mi se sentía una persona nueva, segura y feliz. Aún se me ponen los pelos de punta al recordar la llamada, y por este tipo de gestos, mi trabajo merece la pena", afirma Lorena de la Balsa.