La moda española reflota a golpe de clic

  • El comercio electrónico ha traído, al fin, buenas noticias al desolador panorama del textil nacional. El éxito de las tiendas on line como la de Adolfo Domínguez insufla nuevas esperanzas a la caída de las ventas, como también lo hace la expansión de los mercados fuera de nuestras fronteras.

Son tiendas abiertas las 24 horas del día y en las que se puede comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar. Una nueva realidad del comercio que ha dado una vuelta de tuerca al tradicional concepto del shopping. Nos referimos a las tiendas online, el sector que está registrando el mayor volumen de negocio en los últimos años. Records de facturación que apuntan a un cambio en las reglas del juego: consumir, ahora, pasa por hacer click.

Al textil 'made in Spain' este hecho no le pasa desapercibido: numerosos diseñadores están apostando por el ecommerce con resultados más que favorables. ¿Es la venta por Internet el flotador entre la tempestad?

A juzgar por los hechos, sí. Las últimas cifras de Acotex indican que las ventas de prendas de vestir cayeron el pasado año un 1,6 % en España. La contención del consumo está afectando como nunca a la industria de la moda, que había sido, hasta ahora, uno de los mayores sectores productivos del país. Y esto se traduce en un panorama desolador: el desbordamiento de los costes obligó al cierre, hace apenas un año, de la fábrica de Amaya Arzuaga en Lerma, a lo que se han ido sumando últimamente las clausuras de las tiendas de Alma Aguilar, Carlos Díez o Davidelfín, todas ellas en Madrid.

Los creadores buscan cómo plantar cara a esta nueva situación. Y recurren para ello a nuevas ideas. Hay quienes se están apartando del prêt-à-porter de lujo para focalizar sus esfuerzos en colecciones para el gran público, esto es, en prendas más accesibles acordes con los tiempos que corren. Es el caso de Francis Montesinos, Carlos Díez o Sita Murt, quien en la última edición de la Mercedes Benz Fashion Week sorprendió con una colección “vitalista y alegre, pero sobre todo muy ponible”, como ella misma aseguró.

Moda cada vez más internacional


Otros están buscando su futuro fuera del país. Y esto también funciona: en el ejercicio pasado, aproximadamente el 44 % de las ventas del sector textil provino de los mercados internacionales. Clientes de toda la vida, como Francia, Reino Unido o Italia, pero también potenciales mercados fuera de la zona euro, como China, Rusia o América Latina. Como adalid están los grandes prebostes de la moda patria: el 98% de las 483 tiendas que Zara inauguró en 2011 fueron en el extranjero, mientras que de las 644 nuevas tiendas de Mango, tan sólo ocho abrieron sus puertas en España.

Como ellas, también los diseñadores independientes están poniendo el acento en fortalecerse fuera de nuestras fronteras. Es, al menos lo que intenta Maya Hansen, que está triunfando con sus creaciones basadas en los corsés a lo largo y ancho del planeta; Roberto Verino, que al éxito de su mercado mexicano suma ahora su apertura a Letonia, Grecia y Oriente Medio; o Sita Murt, en cuyo haber cuenta ya una segunda tienda en Chile.

Internet, bendita oportunidad

Pero si hay un remedio eficaz contra la crisis del textil éste es el de las ventas online. Ya anticipó Amaya Arzuaga que Internet era “un futuro esperanzador” para el sector, algo que ella misma ha tenido ocasión de confirmar: de una parte, hace poco más de un año con su colección cápsula Preludio en exclusiva para el portal www.Yoox.com; de otra, con su propia tienda online que, desde su inauguración el pasado abril, ha sido todo un triunfo para sus cuentas.

La compra de ropa por Internet se ha multiplicado en los últimos años, si bien aún dista de alcanzar el primer puesto en el ranking del comercio electrónico, que continua copado por el turismo. Pero su creciente desarrollo ha traído, por fin, buenas noticias al universo de la moda patria.

Quizá el mejor ejemplo lo brindan los fabulosos resultados del e-commerce de Adolfo Domínguez. Sirva como muestra este dato: durante el año y medio en que su hija Valeria Domínguez lleva al frente del departamento, el volumen de ventas se ha incrementado en un 277% y la tienda on-line ha conseguido situarse como el primer punto de venta de la organización. “El comercio electrónico es el futuro: no tiene barreras geográficas. El campo de actuación se amplía sin necesidad de grandes inversiones en infraestructura, por lo que las posibilidades de vender aumentan. www.adolfodominguez.com es uno de nuestros grandes proyectos de cara a afrontar la crisis; es una adaptación a las nuevas realidades”, asegura Valeria. “El e-commerce ha supuesto para nosotros una oportunidad de crecimiento. Lo hemos reorientado concibiéndolo como un canal comercial y no como una tienda más. Con esta nueva visión, si acabamos el año en previsión, habremos multiplicado la facturación por 10”, añade.

Tales están siendo los resultados de Adolfo Domínguez que en noviembre estrenan una nueva plataforma/diseño, es decir, su tienda on line reconvertida con jugosas novedades. Lo cuenta Valeria Domínguez: “Llevamos un año trabajando en ella con un equipo multidisciplinar de ingenieros, programadores, diseñadores gráficos, fotógrafos, MBA's, redactores, atención al cliente…”. El resultado es una apuesta absoluta por el cliente “con envíos y devoluciones gratuitos para toda la Unión Europea y la opción de cambiar o devolver en cualquiera de nuestras tiendas o a través del servicio de mensajería”. Y también una apuesta por lo visual, por la belleza como estrategia: “Tendrá un nuevo diseño y mucha más funcionalidad. Está concebida como una revista de moda con gran cantidad de contenido; es casi un magazine que mostrará al cliente campañas, lookbooks en localizaciones especiales, visitas a casas de la gente con la que nos identificamos, entrevistas…”. En definitiva, una web más amena y divertida, de poco click y donde el estilismo está presente en cada prenda con combinaciones y accesoria.

Como Adolfo Domínguez, también Agatha Ruiz de la Prada, Angel Schlesser, Carlos Díez, Davidelfín, Devota & Lomba, Hannibal Laguna, Roberto Torreta, Sara Coleman, María Escoté… se han apuntado al carro de las ventas on line. Y en este contexto se inscribe también el buque insignia del textil nacional, Inditex, que además de fortalecer su posición en el mercado electrónico español, acaba de lanzarse al ciberespacio de China, una golosina que, con sus 500 millones de usuarios potenciales de la red, es el mayor mercado virtual del planeta. Con esta flamante concesión al público chino de adquirir productos de Zara vía Internet, el gigante asiático pasa a ser el tercer país fuera de Europa tocado por la varita mágica de Inditex online (ya antes contaron con este privilegio Estados Unidos y Japón).

¿Cuáles son las ventajas del e-commerce? Sin duda, la comodidad en la compra y la accesibilidad permanente y omnipresente, a lo que hay quien añade, además, ofertas puntuales. “El ritmo de vida es cada día más frenético y en Internet el consumidor se encuentra con miles de opciones a la hora de comprar. Las fotografías cada vez se acercan más a la realidad y el proceso de compra es muy sencillo: en el caso de los clientes registrados los datos se guardan y el proceso se agiliza”, explica Valeria Domínguez. Además, a través de estas páginas se pueden conocer las tendencias, crear looks con combinaciones de prendas y, en algunas, consultar blogs o noticias de moda. Los portales de moda online alcanzan altas cotas de sofisticación, como la página de El Corte Inglés, por ejemplo, en la que no sólo se incorpora un probador, sino que, además, se puede poner la foto del cliente en cuestión en la propia cara de la modelo.

En sintonía con esta revolución del e-commerce, hay quien se decanta también por aprovechar el tirón de las redes sociales. Por ejemplo, Rosa Clará o Custo Barcelona, que suelen anunciar en Twiter sus descuentos y promociones.

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