Probadores inteligentes o personalización del producto ‘in situ’: así es la tienda totalmente digital de Lefties

Más de 30.000 personas pasaron por la Digital Store de la marca en Barcelona durante el fin de semana de su inauguración, un espacio que hace que la experiencia de compra sea más futurista que nunca.

¿Te imaginas más de 1.900 metros cuadrados con la mejor moda y la tecnología más puntera del planeta? ¿Programas y máquinas innovadoras diseñadas para que la compra sea aún más ágil y sencilla? Aunque lo veas como misión imposible, no lo es. De hecho, desde hace unos días es la mayor apuesta de la marca Lefties que ya ha levantado las persianas de su Digital Store en el Centro Comercial Diagonal Mar de Barcelona.

Este espacio es, sin duda, una de las aperturas más importantes para la firma de moda y llega para convertirse en un punto de referencia a nivel mundial donde las últimas novedades tecnológicas darán mucho que hablar. Digital Store es un nuevo concepto de tienda donde el consumidor podrá disfrutar de una experiencia nueva y totalmente digitalizada. Pero sin olvidar el componente humano y el trato personal: la apertura de la nueva Lefties Digital Store de Diagonal Mar ha generado un incremento del 75% de los trabajadores en la plantilla de la marca.

El futuro llega al mundo retail

Cierra los ojos e imagínate una sola planta de casi 2.000 metros cuadrados. Una plantilla de 80 personas (de las que 25 provienen del antiguo establecimiento en este centro comercial) y, sobre todo, las últimas novedades tecnológicas al alcance de tu mano.

Siente que estás viajando al futuro y descubre la magia de los probadores inteligentes. Se han acabado las molestas esperas en los probadores. Lefties lanza un nuevo sistema con el que acceder a ellos, siempre que la mayoría estén disponibles. Si el aforo ya supera el 50%, se activa un sistema de turnos que podrás ir consultando mientras sigues descubriendo prendas y complementos por la tienda. ¡Atención! Un aviso en tu app te avisará que ha llegado tu hora de pasar por probadores. Además, ¿recuerdas cuando después de mirar si esas diez prendas te quedaban bien tenías que salir con ellas de nuevo? Pues se ha acabado. En los nuevos probadores inteligentes tendrás un buzón –que conecta directamente con la zona de almacén de la tienda- donde depositar las prendas que no te hayan convencido. Rápido y cómodo.

Sumada a esta práctica novedad, la Digital Store introduce otro hito inédito, el Easy Pay. O lo que es lo mismo, un sistema de pago más que novedoso que Lefties estrena en el sector retail de todo el mundo. Funciona mediante la lectura envolvente RFID que escanea, al momento, todos los artículos que llevas en ese momento. Y podrás escoger si pagar en efectivo, tarjeta o, claro está, con el móvil. Es decir, adiós a largas colas en la caja.

Otro de los grandes retos de este nuevo store es potenciar la omnicanalidad incorporando nuevos puntos de recogida y devolución online totalmente automatizados para el usuario. Detrás, nuevos puestos de trabajo que preparan cuidadosamente los pedidos. Y, para asegurar una experiencia única, nada como fomentar la personalización de los productos. Para ello, Lefties estrena el primer espacio físico de personalización –hasta la fecha se podía hacer únicamente mediante la web de la marca- donde comprobar in situ, y al momento, cómo los empleados de la tienda crean los diseños personalizados. El problema será escoger entre los cientos de bordados, parches y mensajes a lucir en la ropa.

Una marca totalmente urbana

Pero Lefties y su nuevo concepto de tienda van más allá. Se trata, en definitiva, de ser un espacio futurista, pero pensado y creado para sus usuarios. Un lugar en el que no solo encontrar la moda urbana al mejor precio, sino donde la experiencia sea completa.

Por eso, esta moderna store cuenta con otros servicios que la hacen, aún más, única. Así, los clientes pueden relajarse, antes o después de comprar, en la cafetería; descargar adrenalina jugando en las vintage máquinas de arcade y demostrar que son auténticos gamers; o refrescarse gratuitamente –mascotas incluidas- en las fuentes de agua gratuitas. La distribución de esos 1.900 metros cuadrados también forma parte de este nuevo concepto de shopping: el comprador podrá descubrir fácilmente, mediante zonas temáticas fijas, donde encontrar las colecciones de moda y los mejores complementos.

La inauguración de la nueva Digital Store de Lefties hace unos días, por la que pasaron más de 30.000 personas durante el fin de semana, fue ya toda una declaración de intenciones. La marca organizó el #leftiesweekendfestival donde actuaron, entre otros artistas, Twin Melody –las gemelas más seguidas en TikTok-, Marc Seguí, Pol Granch o la estrella estadounidense de la música urbana, Mariah Angeliq.

Ahora los planes de la firma son ambiciosos: para el último trimestre de este año, Lefties tiene prevista la apertura de nuevas tiendas como esta en España.