Así está cambiando la tecnología nuestra forma de viajar

Aterrizas en una ciudad que estás a punto de descubrir por primera vez. Sales del aeropuerto, aproximas tu teléfono móvil al torno del metro y accedes en un instante. En lo que dura el trayecto hasta tu hotel, has comprado entradas para un museo, has reservado mesa para cenar en el local de moda y te has apuntado a una visita turística nocturna. 

Lo haces de manera prácticamente automática, sin apenas reparar en la manera en que la tecnología está cambiando nuestra forma de viajar por el mundo.

El atractivo de España sigue creciendo

Alrededor de 2.500 euros es, según el estudio Travel Trends 2026 (elaborado por Visa junto al Payment Innovation Hub) lo que cada turista internacional prevé gastar durante su estancia en España este verano. Una cantidad que convierte al turismo en una de las principales palancas de crecimiento económico para los destinos y representa una oportunidad para seguir impulsando el comercio, la restauración, la cultura y el conjunto del tejido empresarial.

Nuestro país reúne muchos de los ingredientes que reclama el viajero: el patrimonio histórico, la riqueza cultural, una gastronomía reconocida internacionalmente, sus espacios naturales y unas infraestructuras cada vez más conectadas lo sitúan entre los destinos mejor posicionados para atraer a visitantes que buscan experiencias de calidad y contribuyen de forma significativa a la economía durante su estancia.

Los datos confirman que esa propuesta sigue conquistando al viajero internacional. Entre enero y mayo, España recibió 36,8 millones de turistas internacionales, un 5% más que en el mismo periodo del año anterior, el mejor registro histórico para esos cinco primeros meses del año, según el INE. Además, más de la mitad de quienes visitan el país tiene previsto regresar, según datos de Visa, una muestra de la capacidad de España para fidelizar a un viajero cada vez más exigente.

Tecnología para sacar el máximo partido a un viaje

¿Cómo viajan ahora los visitantes? ¿Qué tipo de experiencias buscan? ¿Cuánto tiempo permanecen en el destino? ¿Cómo evolucionan sus gastos durante su estancia? Conocer la respuesta a estas preguntas ayuda a las administraciones y las empresas a diseñar estrategias orientadas a fortalecer la competitividad turística y generar un mayor retorno económico.

Pero si hay algo que está transformando la industria turística y mejorando la experiencia del visitante es la tecnología. La inteligencia artificial, en particular, empieza a desempeñar un papel protagonista. Según el estudio de Visa, el 47% de los viajeros a nivel global ya la utiliza para organizar sus viajes, diseñar itinerarios personalizados o encontrar propuestas adaptadas a sus intereses. Esta evolución está elevando las expectativas del consumidor, que espera poder gestionar toda su experiencia desde el móvil de forma ágil y sencilla. Así lo explica Eduardo Prieto, director general de Visa en España: «La evolución de los pagos está redefiniendo la experiencia turística y tiene un impacto directo en la economía, al facilitar el consumo, mejorar la trazabilidad y conectar de forma más eficiente a viajeros, comercios y destinos. La digitalización del pago es un habilitador clave para impulsar la competitividad del sector».

Las ventajas de analizar información sobre los hábitos de consumo y movilidad de los viajeros

Visa, como una de las mayores redes de pagos del mundo, conecta a miles de millones de consumidores, cerca de 14.500 instituciones financieras y más de 175 millones de comercios en más de 200 países y territorios. Así puede identificar tendencias globales de consumo, movilidad y comportamiento y transformar esa información agregada en conocimiento útil para comprender mejor cómo viajan los visitantes, cómo evolucionan sus patrones de gasto y qué oportunidades existen para impulsar el desarrollo económico de los destinos.

Estos datos permiten la colaboración entre Visa y las administraciones públicas en  iniciativas como las desarrolladas junto al Ayuntamiento de Segovia o con el Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España, donde el análisis agregado de datos contribuye a conocer mejor el comportamiento del visitante, identificar oportunidades de crecimiento para el comercio local y facilitar una planificación turística más eficiente y basada en datos.

Todo apunta a que la próxima evolución del sector combinará inteligencia artificial, personalización y servicios digitales capaces de acompañar al viajero durante todo el recorrido. Para los destinos, la oportunidad pasa por aprovechar estas herramientas para comprender mejor al visitante, fortalecer el comercio local y seguir generando un mayor impacto económico sobre el territorio.