Bárbara Navarro, de Banco Santander: «El nuevo liderazgo exige cada vez más habilidades sociales»

Bárbara Navarro es responsable de Estudios, Public Policy y Relaciones Institucionales de Banco Santander. Pero antes trabajó durante 14 años en Google, desde Madrid, Hong Kong o Singapur. Con la perspectiva que le da esta amplia experiencia, ha examinado en su ponencia Hacia un nuevo liderazgo: reinvención o evolución, los cambios que elementos como la irrupción de la tecnología (y las grandes empresas del sector) han introducido en los perfiles tradicionales de liderazgo. A nivel político, ha dicho, queda mucho camino por recorrer: «Sólo 26 de los 193 estados que hay en el mundo tienen presidentas o primeras ministras».

En cuanto a liderazgo económico, hay mucha diversidad. «Las empresas tecnológicas supusieron un punto de inflexión, porque permitieron pasar de estructuras muy jerárquicas, que miraban mucho hacia el interior, a una estructura más plana», más abierta. No ha sido el único factor responsable de introducir transformaciones en el modelo de liderazgo: «A medida que las empresas asiáticas se van globalizando, veremos estilos diversos. China, India o Indonesia tienen culturas muy distintas que dejarán huella», ha resaltado Navarro.

Pero también las redes sociales: desde el futbolista o cantante, que ahora ejerce un liderazgo que va más allá de su actividad, hasta lo que ha denominado 'liderazgo de nicho». «Esas personas a las que seguimos en redes, que son líderes en cómo ordenar un armario, cómo educar a los hijos o hacer deporte… Ese liderazgo también es importante».

Y el resultado es una amalgama que está transformando el perfil futuro de quienes ejercerán este papel en tiempos venideros. Tradicionalmente se ha entendido que el líder tenía que tener atributos como brindar apoyo a su equipo, actuar con orientación a resultados, resolver problemas… «Pero hoy le pedimos mucho más: que sea inspirador, que convenza pero no imponga, las cualidades soft son cada vez más importantes». Bárbara Navarro, licenciada en Derecho y Executive MBA por el IESE Business School, ha recordado cómo en el Banco Santander importa tanto cómo se llega al objetivo como la meta en sí misma.

Ampliar

«El líder del futuro tiene que ser tan perfecto, que a lo mejor no debe ser ni humano», ha resumido. «Un buen gestor, pero también alguien con una visión audaz de las cosas, con habilidades técnicas y sociales, que emocione a sus compañeros …». Y todo esto en un entorno que tiende a la fragmentación en lo geopolítico y al individualismo en lo personal y entre retos como el cambio climático o la ciberseguridad. «A lo mejor un líder único no es capaz de gestionar todo esto», ha reflexionado.

Las expertas en ahorro aprovecharán el Black Friday de SHEIN para hacer las compras de Navidad

MUJERHOY PARA SHEIN

7 claves para vivir una Navidad sin pantallas (y conectar de verdad con los tuyos)

MUJERHOY PARA BOFROST

No todas las bebidas vegetales nutren igual: así es la fórmula que recomiendan los expertos

MUJERHOY PARA DANONE ALPRO

¿Y quién puede hacerlo, entonces? La realidad es que «los que van a liderar en el futuro son esos jóvenes o niños nacidos entre 1997 y 2012: la Generación Z, la Generación Alfa, los nativos digitales…». Ha enumerado Navarro algunos de los elementos que caracterizan a estas generaciones: pragmáticas y preocupadas por el futuro, buscan empresas alineadas con sus compromisos personales y hasta un 20 por ciento dejaría su trabajo si los empleadores no se involucran en cuestiones sociales, no les importa cambiar de trabajo ni están dispuestos a renunciar a su propio bienestar por la actividad laboral, acostumbrados a la flexibilidad tecnológica… «Sus motivaciones», ha concluido Bárbara Navarro, «son correctas, pero se van a enfrentar a un mundo mucho más complicado que exige un liderazgo más complejo y completo. Vamos a necesitar líderes tremendamente flexibles».

Consolidado como el congreso sobre liderazgo femenino más importante de Europa, Santander WomenNOW es un summit internacional anual por el que ya han pasado más de 150 ponentes de referencia y que ha superado los dos millones de reproducciones de sus conferencias, entrevistas y mesas redondas. La quinta edición del congreso, que cuenta con el apoyo de Banco Santander como Global Partner y el patrocinio de Cepsa, Citroën, Heineken, Iberia, Inditex, L'Oréal Paris, Multiópticas y Novartis, se celebra en el auditorio El Beatriz de Madrid y se retransmite en directo a través de mujerhoy.com, pero también en todos los diarios del grupo Vocento, incluidos abc.es, elcorreo.com, diariovasco.com y lasprovincias.es.

TE RECOMENDAMOS

Isabel Tocino: «La sostenibilidad no es un fin en sí mismo, sino algo que mejora nuestras vidas»

Alejandra Castro Rioseco, coleccionista de arte femenino: «La mirada de la mujer es importante para entender el mundo»