Cristina Álvarez, de Santander España: «La combinación de liderazgo humano con la tecnología puede marcar la nueva revolución»

La Inteligencia Artificial es una de las protagonistas de este tiempo y de este congreso Santander WomenNOW, como señaló la presentadora de esta edición, Ainhoa Arbizu. Y para exponer los retos que trae y, sobre todo, las oportunidades que brindará esta nueva revolución tecnológica Cristina Álvarez, responsable de Tecnología y Operaciones de Santander España, compartió en el escenario de El Beatriz su «experiencia personal, qué me funciona, qué no, qué estoy viviendo…».

La ejecutiva comenzó abordando la pregunta que más se repite ante el rápido desarrollo de la Inteligencia Artificial generativa de la que «estamos al principio, pero va muy rápido». «Hay mucha preocupación por si nos va a quitar el puesto de trabajo a muchos, pero no se lo va a quitar a quien sepa cómo usar esa IA, ese es un gran valor diferencial».

Después de haber vivido las últimas revoluciones tecnológicas, «la llegada de internet, de los móviles y del iCloud», según Álvarez, la experta es una firme defensora de la importancia de impulsar el papel de la mujer en la tecnología, y del liderazgo inclusivo como palanca para mejorar los resultados empresariales. «Esta es una tecnología que tiene la oportunidad de llevar a las personas al siguiente nivel, pero claro hay que prepararse», apuntó asegurando que «todas las transformaciones tecnológicas han traído una creación neta de puestos de trabajo, eso sí, puestos de trabajo diferentes».

A lo largo de toda su ponencia mantuvo la mirada en el factor humano y no en la máquina. Es la persona la que ahora tiene el reto de formar a la máquina, del machine learning hemos pasado a la era del teaching machine, explicó: «Ese el gran cambio, porque ahora el humano, el experto, es el que tiene que entrenar a la máquina, eso es la gran ventaja competitiva y es absolutamente transformador».

Inteligencia artificial: Todo un mundo de posibilidades era el título de la ponencia de Cristina Álvarez en Santander WomenNOW y, según la directiva y experta en tecnología de Santander, esas posibilidades se abren con tres ingredientes clave para que la IA «tenga un sentido y genere valor, no se quede en un bluf». Esos tres ingredientes serían: «La imaginación, que siempre va de la mano de la innovación; el propósito y el liderazgo humano».

De nuevo, el humano al frente en esta revolución tecnológica, a su parecer, tiene dos actitudes posibles, la de esperar a ver qué trae o a la que ella invita: «abrazarla», haciéndolo desde el liderazgo y la formación para «aprovechar las oportunidades que nos van a dar para estar más preparadas para el futuro».

«Estamos en un momento en el que la combinación de liderazgo humano con la tecnología puede marcar la nueva revolución», dijo. «Es el gran reto de liderazgo que tenemos por delante». Recordó que «la IA no tiene prejuicios» y que también «puede tener todas las voces». Llamó a la responsabilidad en la implantación de datos que la mantenga así para no perder de vista la importancia de «la seguridad de nuestros datos y la confianza den nuestros clientes».

Y, para eso, acabó reivindicando la importancia de que más mujeres estudien carreras STEM. «Hoy hay menos mujeres que cuando yo estudié hace 40 años y eso me rompe la cabeza», explicó. Desde el Santander se plantean el reto de romper «la ansiedad tecnológica» de las niñas, que suele empezar con las matemáticas a los 8 o 10 años. «Que le pierdan el miedo es lo importante«.

Y concluyó que todos debemos perder también el miedo a la revolución que nos trae la Inteligencia Artificial y todas sus posibilidades. «El gran reto al que nos enfrentamos es cómo vamos a sumar y hacer que la gente se ilusione y que tenga ganas de hacer las cosas de otra manera. Eso es súper contagioso», dijo. «Esto no va de competir con la IA, sino de cómo la aprovechamos sabiendo que vamos a un mundo en el que los datos van a tomar decisiones y exige un nuevo liderazgo».

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Consolidado como el congreso sobre liderazgo femenino más importante de Europa, Santander WomenNOW es un summit internacional anual por el que ya han pasado más de 200 ponentes de referencia y que ha superado los tres millones de reproducciones de sus conferencias, entrevistas y mesas redondas.

En su séptima edición, el foro cuenta con el apoyo de Banco Santander como Global Partner y el patrocinio de Iberia, L'Oréal Paris, Moeve, Roberto Verino, Evolus, Multiópticas, Bodegas José Pariente y CUNEF.

El congreso, celebrado en el auditorio El Beatriz de Madrid, se retransmite en directo a través de streaming en mujerhoy.com y en todos los diarios del grupo Vocento, incluidos abc.es, elcorreo.com, diariovasco.com, diariosur.es y lasprovincias.es. Las intervenciones también pueden seguirse en diferido en congreso.womennow.es.